Quand et comment un retour peut-il se faire ?

Vous avez le droit de changer d’avis et ainsi la possibilité de nous retourner dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception du colis, un article non utilisé, non porté, dans le même état que lors de son expédition et dans son emballage d'origine.

Les frais de port sont à la charge des Trésors d'Anne-So uniquement par Mondial Relay. Il est possible de renvoyer votre colis via Colissimo mais les frais de retour seront alors à votre charge.

Avant de procéder au retour, merci de nous adresser un mail à contact@lestresors-danneso.fr en précisant votre nom et prénom, le numéro de commande ainsi que le motif de retour. 

Une étiquette de retour vous sera envoyée par mail que vous devrez apposer sur votre colis.

A réception du colis et après vérification de l'état des articles, un remboursement ou un avoir sera fait dans un délai de 14 jours maximum (hors frais de port).